请问有没有妈妈有消费纠纷存证信涵的範本可提供呢
不知道怎么下笔去写"
事情是这样的:
新家要装潢,找来冷气商来拉管线施工
讲好客厅是单冷3间卧室是冷暖的
订购单也是写冷暖的型号
付款后的收据也是写冷暖的型号及价钱
当室内装潢都弄好后，通知老闆来装机
在装机时,老闆有请我去点收机器及付款(没有签收)
在现场跟我说:给您看一下,都是新机包装,不是二手的,有71的一台,31的一台,25的二台,没问题的话,就跟您收款
当场就付钱给他（还有个验收尾款在装好试机后付清）
结果,我先生回国后,问我有没有试机暖气，我说没有，只有试冷气，先生去检查,发现卧室的三台都是单冷的
叫我去问冷气商是怎么回事
打电话去，冷气商说，不可能的，我们装的都是冷暖的，我说，我先生有去看主机，冷暖及单冷的英文代号不一样，您们装的是单冷的
老闆本来很确定说是冷暖的，后来说再查查会跟我们说～
在当天晚上本来就要跟老闆见面（要跟先生说明其他冷气工人问题）
当天晚上，老闆来了，老闆主动说是内部作业疏失，真的装错了，现在不是换掉主机就好了，在拉管线时，就少拉了一条暖气的铜管"
如果，要换成冷暖，装潢要破坏重做，一直跟我们道歉，希望退我们差价，就此了事～
我们不希望就这样了事，那有这样的～
先生还认为老闆是故意的，想告他诈欺，怎么可能钱收冷暖的价钱，却装单冷的，完全都不知道装错了
认为老闆后来一定也知道了，但就将错就错下去
是不是应该先写个存证函给厂商呢？
因为天花板装潢木作都做了，如果坚持要改装冷暖
我们又要等一阵子才能入住
如果不重装，除退差价外，要怎样谈判争取该有的赔偿？
我的朋友说，应该要叫厂商按合约装成冷暖
事后的装潢费要由冷气商付钱
甚至可以要求精神赔偿
如要写存证信函要怎么写呢？
先生说，有些东西要厂商自己提出来，不是我们去要求
唉～～搬个家，超不顺利的
希望可听听妈妈们的意见
谢谢
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除了退差价（冷气以目前的市价算）
还要请厂商送二台暖炉
拆掉装潢太费时费工了
且品质没保证
把事情单纯化
虽然我自己是念法律的
但是我也比较赞成楼上妈妈的建议
因为拆掉重做也是需要时间
还是退钱比较好
板妈
冷气的铜管只分为一般冷气用跟变频冷气用，
不管是单冷或是冷暖，
使用的铜管都是一样的，
根本没有所谓多牵一条暖气铜管的问题，
也就是说如果现在你们装的是变频单冷的，
根本就不需用重新配新的铜管，
只要延用原先的铜管，
把内外主机换成变频冷暖的机种就行!
我想一定是他们不愿意换冷气，
因为再重新换过，
一拆一装都需要工资，
拆下来的冷气也会牵涉到是否还有原纸箱包装，
他们会变成没办法处理已经装在妳家的单冷冷气，
所以才会随便说当初少装一条暖气的铜管，
但基本上根本没有这样的问题，
妳可以再多问几家电器行，
不要被原本的店家给骗了，
有问题再提出来吧，
我家卖电器的!
不会吧,
这个可恶的老闆><
我家装的是大金变频一对一分离式的
71单冷
31冷暖(装错)
25冷暖(装错)
妈妈您确定吗?
是的话,明天要找老闆理论
(原作者于 2008-11-10 23:28:34 重新编辑过)
板妈我确定!
如果你现在装错的是R22变频单冷的，
你就换成R22变频冷暖的机种，
如果你现在装错的是R410变频单冷的，
你就换成R410变频冷暖的机种，
只要照我上面说的换法，
根本不需要换铜管，
只要换室内外机就可以!
妳要不要把妳现在装错的型号都报给我，
我告诉妳可以换什么冷暖的机种!
妈妈您好
早上有打电话问其他冷气公司
就如您所言
只要更换主机即可
我们家是R22的
25冷暖、31冷暖
这二台它装成25单冷、31单冷
老闆真的不老实><
因为施工过程也发生许多问题,老闆也都是一直用这种心态在敷衍我们,
不告诉我们真正问题原因
无论如何,好不容易问题解决定
又发现这个状况
他一定想说,如果讲成连装潢都要破坏
那我们一定就不会换冷暖
可能自己叫货时,叫错了,又不能退,才将错就错
除了叫它改回来外
额外还可以告他什么吗?
求偿一些损失
还是可向原厂反应?
真不想这样就放过他><
存证信函没有所谓写法
你只要到邮局买空白表格
写一式三份
内容叙明事由
并限期改善
另外我建议你把存证信函当附件
发个文正本给你所在地的调解委员会及消保官
副本给你厂商
楼上卖电器妈妈说的正确喔
因为我家也有装大金冷暖变频
铜管只有一条
只是冷暖型的户外机在开暖气时会出水
记得要求厂商接根排水管
免的日后被环保局开单
(你这家厂商好恶劣喔)
版妈
妳可以跟大金公司反应这家店家，
不过因为是店家出错货，
原则上大金公司是没有任何的疏失，
因为他们也只是照店家说的型号出货，
所以跟他们投诉应该是没什么用的!
另外这还牵涉到妳买的这家店是不是大金的签约经销商，
如果他不是大金的签约经销商，
他只是跟别的大金签约经销商调货的话，
那大金公司就更没必要居中协调，
因为错不在他们而是在店家身上!
版妈妳一定要跟店家要求把机种换回原本妳要的，
因为错本来就在店家身上，
然后再叫店家送一些赠品补偿妳的损失，
至于法律途径的部份因为我不是专业人士，
所以这部份就没办法帮到妳了，
希望事情能圆满的落幕!
谢谢妈妈喔
我会限期叫它恢复的